Domaine d’application

lapinJaune GmbH, dont le siège social se trouve à CH-3063 Ittigen, est une boutique de vente par correspondance en ligne de mode pour bébés et enfants. La gamme comprend – dans la mesure du possible et selon les informations fournies par les fabricants – des produits issus de la production durable et/ou de matières naturelles et organiques.
Les présentes conditions générales définissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne lapinJaune GmbH (www.lapinjaune.com) et une personne physique ou morale (ci-après dénommée le client) qui effectue un achat en ligne. Avec chaque confirmation de commande, le client accepte sans restriction les conditions générales de vente de lapinJaune GmbH.
La société lapinJaune GmbH se réserve le droit de modifier ses conditions générales à tout moment. Les conditions de vente en vigueur au moment de la confirmation de la commande du client sont applicables.

Offre et conclusion du contrat

  1. lapinJaune GmbH expédie ses marchandises en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein.
  2. La présentation de la gamme de produits et des prix ne constitue pas une offre ferme de conclure un contrat. Il n’est pas contraignant. L’offre n’est également valable que si un produit est encore disponible.
  3. En envoyant une commande (en cliquant sur le bouton “Acheter”), le client fait une offre ferme de conclure un contrat d’achat. Le client/la cliente reçoit une confirmation de réception de la commande par courrier électronique.
  4. Si lapinJaune GmbH ne peut pas exécuter la commande (par exemple en raison d’une rupture de stock), lapinJaune s’efforcera d’en informer le client dans les plus brefs délais. Dans ce cas, sur demande, le montant correspondant sera remboursé ou un bon sera émis si le paiement a déjà été effectué.

Prix

Les prix indiqués sur le site www.lapinjaune.com sont ex stock et sont en francs suisses inclus. la taxe sur la valeur ajoutée légale de 7,7% (Suisse & Lichtenstein) & excl. Frais d’expédition indiqués. lapinJaune GmbH indique séparément la TVA et les frais d’expédition. Toutes les offres de prix sont sans engagement.

Illustration, description du produit et offre

  1. Les illustrations et les descriptions de produits ne sont données qu’à titre indicatif. Les écarts de forme ou de couleur (dus par exemple à des réglages d’écran différents) des produits livrés par rapport aux illustrations restent sous réserve.
  2. lapinJaune GmbH fera de son mieux, mais n’accepte aucune responsabilité pour d’éventuelles divergences entre la marchandise livrée et l’image du produit à l’écran.
  3. La description des produits est faite en consultation avec les fournisseurs et n’est fournie qu’à titre d’information.

Frais de livraison et d’expédition

lapinJaune GmbH livre en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. Les demandes de livraison à l’étranger sont acceptées par écrit par e-mail via info@lapinjaune.com.

Les frais d’expédition sont calculés selon les tarifs en vigueur de la poste suisse. Les frais d’expédition sont calculés selon les tarifs en vigueur de la poste suisse.

Pour tout colis non livrable, lapinJaune GmbH se réserve le droit d’annuler et de rembourser la commande, déduction faite des frais d’expédition.

Retours

lapinJaune GmbH accorde un droit de retour volontaire de 10 jours après l’envoi de la marchandise. Le retour des marchandises est à la charge et aux frais du client. La condition préalable à l’exercice du droit de retour est toutefois que le client renvoie les marchandises complètes et intactes (telles qu’elles ont été reçues). Les produits usés, souillés et utilisés ne seront pas repris par lapinJaune GmbH. En outre, les marchandises doivent être renvoyées dans l’emballage d’origine. Sont exclus du droit de retour les chèques-cadeaux, les maillots de bain de toutes marques et les produits à prix réduit.

Le crédit résultant du retour/renvoi sera crédité au client au moyen d’un bon d’achat ou sur le compte client chez lapinJaune GmbH.

Pour des raisons logistiques, le retour ne peut être traité que si le formulaire de retour dûment rempli est envoyé, que nous joignons à chaque commande.

Retours pour cause de défauts et/ou de dommages

lapinJaune GmbH assume la garantie des marchandises livrées par les fabricants et/ou les fournisseurs. lapinJaune GmbH décline toute responsabilité pour les dommages aux articles causés par une mauvaise manipulation des marchandises par le client ou par toute intervention. Les marchandises doivent être dans leur emballage d’origine, non lavées et non portées pour pouvoir être réclamées.. L’emballage et les étiquettes d’origine doivent être intacts.

Toute réclamation concernant le contenu de la livraison/des marchandises ou tout défaut matériel doit être faite par écrit dans les 5 jours suivant la réception de la commande avec un formulaire de retour rempli. Après cette période, la garantie expire et lapinJaune GmbH décline toute responsabilité.

Adresse pour les retours

lapinJaune GmbH, Hofgutweg 16, 3063 Ittigen

Mode et conditions de paiement

Le paiement du prix d’achat peut être effectué par carte de crédit (VISA, Mastercard), Apple Pay ou Virement bancaire instantané.

Réserve de propriété

Les marchandises commandées restent la propriété de lapinJaune GmbH jusqu’au paiement complet de la commande.

Transfert des avantages et des risques / décharge de responsabilité

Les avantages et les risques sont transférés au client dès la livraison de la marchandise à partir de l’entrepôt de lapinJaune GmbH.

lapinJaune GmbH demande au client de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de la commande en ligne, également immédiatement après la réception de la marchandise. Toute réclamation concernant le contenu de la livraison ou tout défaut matériel doit être faite par écrit dans les 5 jours suivant la réception de la commande. Après cette période, la garantie expire et lapinJaune GmbH décline toute responsabilité.
Les défauts dénoncés seront examinés par lapinJaune GmbH. Si possible, l’article sera remplacé et les frais de livraison remboursés. Si l’article ne peut être remplacé, le montant payé sera remboursé, un bon sera émis ou le montant sera crédité sur le compte du client.

lapinJaune GmbH n’est pas responsable des dommages liés à l’utilisation du site web www.lapinJaune.com.

Protection des données

Vous trouverez ici notre politique de confidentialité distincte.

Protection de la propriété intellectuelle

Les droits d’utilisation sur les textiles, images, etc. utilisés dans la boutique en ligne de lapinJaune GmbH sont détenus par lapinJaune GmbH ou les partenaires respectifs. L’utilisation n’est autorisée qu’avec le consentement exprès de lapinJaune GmbH.

Compétence et droit applicable

Le droit suisse est exclusivement applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (Convention des Nations Unies sur les ventes).

Le droit suisse régit la relation entre le client et lapinJaune GmbH. Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre le client et lapinJaune GmbH est Berne.

Le document original est rédigé en allemand et est considéré comme la base des CGV en cas de doute.